개인정보 처리방침
전자고소센터(이하 '회사'라 합니다)는 이용자의 개인정보를 소중히 여기며, 「개인정보 보호법」 및 관련 법령에 따라 개인정보를 안전하게 보호하고 처리하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 본 방침은 서비스 이용 시 수집하는 개인정보의 처리에 대해 설명합니다.
1. 수집하는 개인정보 항목
- 회원 가입 시: 이메일, 비밀번호, 이름, 휴대폰 번호
- 고소장 작성 시: 사건 내용, 상대방 정보(이름, 연락처 등)
- 결제 시: 카드정보, 결제 이력 등 (PG사 연동)
- 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, IP 주소 등
2. 개인정보 수집 및 이용 목적
- 회원가입 및 서비스 제공
- 본인 인증, 상담 및 고소장 작성 대행
- 결제 및 세금계산서 발행
- 불법 이용 방지 및 분쟁 대응
3. 보유 및 이용기간
- 회원 탈퇴 시까지 보관 후 파기
- 관계 법령에 따라 일정 기간 보관 (전자상거래법 등)
4. 개인정보 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 외부에 제공하지 않으며, 다음의 경우에만 예외적으로 제공합니다:
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령에 따른 요청(수사기관, 법원 등)
5. 개인정보 처리의 위탁
회사는 서비스 제공을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리를 위탁하고 있습니다.
- 페이앱(PayApp) – 결제처리 및 정산
- Amazon AWS, Supabase – 인프라 및 데이터베이스 관리
6. 이용자 및 법정대리인의 권리와 행사 방법
- 개인정보 열람, 수정, 삭제 요청 가능
- 회원탈퇴 시 모든 정보 파기
7. 개인정보 파기절차 및 방법
- 수집 목적 달성 후 즉시 파기
- 전자적 파일 → 복구 불가능한 기술적 방법으로 삭제
- 종이 문서 → 분쇄 또는 소각
8. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호에 관한 문의는 아래로 연락 주십시오.
책임자: 이용익 / 이메일: info@gosocenter.com / 전화: 02-1234-5678
9. 고지의 의무
본 방침은 2024년 5월 1일부터 시행되며, 변경사항은 홈페이지를 통해 공지됩니다.